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西阜分公司寨北收費站再次開展崗位技能比武活動

【 作者: 寨北收費站   來源:   點擊數:438   更新日期:2019-04-01

    3月29日下午,西阜分公司寨北收費站開展了開站運營后第二次崗位技能比武活動。此次崗位技能比武分為肢體禮儀競賽、交通疏導手勢競賽和業務知識考試三部分。
    在肢體禮儀競賽中,各班組按照崗前準備、列隊上崗、發卡作業、收費作業、列隊下崗的流程,依次展示了班組收費工作。

     在交通疏導手勢競賽中,分解動作、連貫動作中,是熟練的停止、直行、左轉彎等手勢信號的轉換。寨北站交通疏導手勢競賽不僅比姿態端正、整齊劃一,還要比班組的著裝規范、精神振作。

      在業務知識考試中,客觀題涵蓋文明服務、特殊情況具體操作、收費政策、收費人員星級考核等多面知識,主觀題結合一線實際,避開死記硬背的“舊知識”,突出思考與運用。
      崗上做,崗下練。作為太行山高速石家莊段第一個開通運營的收費站,寨北收費站一直將文明服務、業務技能作為收費管理的重中之重。開展崗位技能比武,以相互競爭相互學習,達到共同提高,提升全站服務水平。

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